1.300 manuales de normas y procedimientos fueron actualizados por servidores públicos de los distintos entes, direcciones y dependencias que comprende la municipalidad.
La Alcaldía de Maracaibo a través de las Dirección de Planificación y Desarrollo Organizacional, en conjunto con cada una de las más de 90 dependencias e instituciones municipales actualizaron luego de nueve años sus manuales de normas y procedimientos, un hito que marca el fin de una década sin revisiones.
Para reconocer esta ardua labor, la tarde de este jueves 12 de diciembre, entregaron los certificados a cada uno de los jefes de Talento Humano de las direcciones, entes, institutos y dependencias de la municipalidad por cumplir satisfactoriamente con esta normativa contemplada en el artículo 92 de la Ley de Contraloría Municipal.
Los nuevos manuales incorporan tecnologías y metodologías de gestión más eficientes, adaptándose a las necesidades actuales de la ciudad, además optimizan los procesos internos, agilizan trámites y mejoran la atención al ciudadano al tiempo que sirven para registrar los procedimientos realizados en dada entidad municipal.
Beneficios clave:
- Mayor eficiencia: Reducción de tiempos de respuesta y simplificación de trámites.
- Transparencia: Acceso a información clara y actualizada sobre los procesos municipales.
- Modernización: Adaptación a las nuevas tecnologías y herramientas de gestión.
Yadenis Portillo, directora de Planificación y Desarrollo Organizacional, destacó que la actualización de los manuales es muy importante porque además de cumplir la ley, estos funcionan como instrumentos de control interno, facilitan nuevas etapas y prometen mejoras continuas.
“Ya van más de mil 300 manuales que están siendo levantados, que serán aprobados y debidamente publicados, para seguir generando nuevos manuales ya que esto es un proceso continuo que requiere no solamente de su elaboración y diseño sino de una actualización continua”.
Asimismo, detalló que desde el año 2016 no se actualizaban los manuales y que cuando recibieron la gestión el pasado 3 de diciembre del 2021 lo primero que hicieron fue arrancar con su actualización.
“Primero empezamos con la actualización de los manuales de organización desde donde parten todos los demás. Y luego, a través de la Dirección de Talento Humano, procedimos a hacer los manuales descriptivos de cada uno de los cargos y desde la Dirección de Planificación continuamos con los manuales administrativos realizando los de normas y procedimientos. Ya para el 2025 tenemos la meta de continuar elaborando, actualizando e iniciando los procesos de mejora continua que requieren estos manuales para el buen funcionamiento de la gestión”.
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Adrián Romero Martínez, alcalde encargado, expresó estar orgulloso de que la municipalidad pueda contar con este tipo de herramientas para desarrollar un trabajo eficaz y transparente en la gestión pública.
“Tengo la satisfacción de que los manuales de varios organismos que comprende la Alcaldía de Maracaibo están listos, fortalecidos y actualizados con lo que comprende a cada uno de los cargos y sus estructuras de trabajo”.
Además, detalló que está certificación contó con horas formación a los servidores públicos, además de la dedicación y el empeño que cada uno le puso para el cumplimiento de este requisito que solicita la municipalidad.
“Cada día se aprende algo nuevo y aquí se ve el fruto de ese trabajo que entregaron. Yo espero que cuando nombren algún trabajador de la Alcaldía de Maracaibo, digan que es parte de un equipo preparado, comprometido y capacitado para el cumplimiento de su trabajo”.
Romero Martínez, finalizó la entrega delante de los 50 servidores públicos que reafirmaron su compromiso de brindar un servicio público de calidad y de vanguardia para la ciudad y los marabinos.
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